Termos de Uso

O site da Prateleira 7 apresenta produtos disponíveis no catálogo e permite que o cliente monte uma sacola e envie uma solicitação de reserva.

O envio da solicitação não conclui a compra e não gera cobrança pelo site. A confirmação de estoque, valor final, pagamento e retirada ou entrega é feita pelo WhatsApp.

Algumas funcionalidades, como o envio de uma reserva e a consulta do histórico, exigem acesso com uma conta Google e a conclusão do cadastro solicitado pelo site.

O cliente é responsável por:

• Informar dados corretos e atualizados;
• Utilizar uma conta Google à qual tenha acesso legítimo;
• Manter a segurança da própria conta e do dispositivo utilizado;
• Comunicar qualquer uso não autorizado de sua conta.

Antes de enviar uma solicitação, o cliente deve revisar os produtos, quantidades, variações e valores apresentados na sacola.

Quando o site confirmar o recebimento da solicitação, os itens poderão permanecer reservados pelo prazo informado na própria tela. Após esse prazo, a disponibilidade deverá ser confirmada novamente.

A reserva está sujeita à validação das informações e à confirmação da loja pelo WhatsApp.

O catálogo informa os produtos, preços e opções cadastrados no momento da consulta. Essas informações podem ser atualizadas pela loja.

Caso um produto, preço ou opção seja alterado enquanto estiver na sacola, o site poderá solicitar uma nova revisão antes do envio. A disponibilidade e o valor final são confirmados durante o atendimento pelo WhatsApp.

A Prateleira 7 não processa pagamentos neste site. A forma e as condições de pagamento aplicáveis à compra são informadas e confirmadas durante o atendimento pelo WhatsApp.

O cliente não deve informar senhas bancárias, número completo de cartão ou código de segurança em campos do site.

As opções disponíveis, custos, locais, horários e demais condições de retirada ou entrega são confirmados diretamente com a loja pelo WhatsApp antes da conclusão da compra.

Uma solicitação poderá não ser confirmada quando houver indisponibilidade do produto, divergência nas informações ou impossibilidade de concluir as condições necessárias à compra.

Quando a opção estiver disponível na conta, o cliente poderá solicitar o cancelamento pelo site. Também poderá entrar em contato com a loja para tratar de alterações ou cancelamentos.

Não é permitido utilizar o site para:

• Enviar informações falsas ou utilizar dados de terceiros sem autorização;
• Tentar acessar contas, áreas administrativas ou dados de outros usuários;
• Interferir no funcionamento, na segurança ou na disponibilidade do serviço;
• Automatizar solicitações de forma abusiva ou praticar fraude.

Contas envolvidas em uso indevido poderão ter funcionalidades restringidas ou o acesso suspenso, sem prejuízo das medidas cabíveis.

A Maya auxilia na consulta de informações sobre produtos e orientações gerais da loja. Ela não acessa dados pessoais nem o histórico de pedidos e não substitui a confirmação feita pelo atendimento da Prateleira 7.

Não envie dados pessoais, informações de pedidos ou dados de pagamento no chat.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site é explicado na Política de Privacidade.

O site poderá passar por manutenção ou apresentar indisponibilidade temporária. A Prateleira 7 poderá atualizar, suspender ou descontinuar funcionalidades quando isso for necessário para operação, segurança ou adequação do serviço.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no funcionamento do site ou na legislação aplicável. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da última atualização.