Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site é:

Esse canal também poderá ser utilizado para dúvidas, solicitações de correção ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais.

Coletamos apenas informações necessárias para permitir o funcionamento da conta, realizar reservas e possibilitar o contato para finalização da compra.

Podemos tratar os seguintes dados:

• Nome e sobrenome;
• Endereço de e-mail associado à conta Google;
• Número de WhatsApp;
• Identificador da conta de usuário;
• Informações relacionadas às reservas realizadas;
• Produtos reservados, quantidades e valores relacionados à reserva;
• Status da reserva;
• Data e horário das operações realizadas no site;
• Informações técnicas necessárias para autenticação, segurança e funcionamento do sistema.

Não solicitamos pelo site senhas da conta Google.

Também não armazenamos números completos de cartão, CVV ou senhas bancárias para realização das reservas.

O site permite a autenticação utilizando uma conta Google.

Ao escolher essa opção, determinadas informações necessárias à identificação e autenticação do usuário podem ser fornecidas através do serviço de autenticação, como endereço de e-mail e informações básicas da conta autorizadas pelo usuário.

O site não recebe a senha utilizada na conta Google.

O uso da conta Google também está sujeito às políticas e condições disponibilizadas pelo próprio Google.

Os dados pessoais são utilizados somente para finalidades relacionadas ao funcionamento do site e ao atendimento do cliente, incluindo:

• Criar e identificar a conta do usuário;
• Permitir o acesso seguro ao site;
• Registrar reservas de produtos;
• Identificar o responsável por determinada reserva;
• Entrar em contato pelo WhatsApp para finalizar uma compra;
• Combinar forma de pagamento, entrega ou retirada dos produtos;
• Informar sobre alterações ou questões relacionadas à reserva;
• Prevenir fraudes e uso indevido do sistema;
• Manter a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis;
• Atender solicitações realizadas pelo próprio usuário.

Não utilizamos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados.

O número de WhatsApp fornecido pelo cliente é utilizado principalmente para possibilitar o contato após a realização de uma reserva.

Esse contato poderá envolver assuntos como:

• Confirmação da reserva;
• Disponibilidade do produto;
• Forma de pagamento;
• Entrega ou retirada, local e horário;
• Outras informações necessárias para conclusão da compra.

Como medida adicional de segurança, o número de WhatsApp é armazenado de forma criptografada em nosso banco de dados. O acesso ao número descriptografado é restrito às operações administrativas autorizadas necessárias ao atendimento do cliente.

A reserva online não conclui a compra e não gera pagamento no site. Estoque, entrega ou retirada e pagamento são confirmados pelo WhatsApp informado pelo cliente.

Informações sensíveis de cartão, como número completo, código de segurança (CVV) e senha, não são solicitadas ou armazenadas pelo sistema de reservas do site.

Não comercializamos os dados pessoais dos nossos clientes.

Algumas informações podem ser processadas por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site, como serviços de autenticação, banco de dados, hospedagem, infraestrutura, segurança e comunicação.

Entre as tecnologias utilizadas pelo site podem estar serviços fornecidos pelo Google e pelo Supabase, conforme as funcionalidades utilizadas. Esses prestadores recebem ou processam somente as informações necessárias para a execução de suas respectivas funções e estão sujeitos às suas próprias obrigações de segurança e proteção de dados.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados pessoais.

Entre as medidas utilizadas estão, conforme aplicável:

• Conexões protegidas por HTTPS;
• Autenticação de usuários;
• Controle de acesso ao banco de dados e Row Level Security (RLS);
• Restrição de acesso entre usuários;
• Proteção das funções administrativas;
• Armazenamento seguro de credenciais e chaves;
• Criptografia do número de WhatsApp;
• Controle de acesso e medidas de proteção das contas administrativas.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir risco zero. Mantemos práticas de segurança compatíveis com as características e necessidades do serviço.

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Informações relacionadas à conta poderão permanecer armazenadas enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessárias para prestação do serviço.

Informações relacionadas a reservas e operações concluídas poderão ser mantidas pelo período necessário para atendimento ao cliente, histórico e controle das operações, prevenção de fraudes, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver uma justificativa legal para sua conservação, poderão ser excluídos ou anonimizados.

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o tratamento e eventual compartilhamento de seus dados;
• Bloqueio, anonimização ou eliminação de dados quando aplicável;
• Revogação de consentimento quando o tratamento depender dessa autorização;
• Exclusão de dados nos casos previstos pela legislação;
• Outros direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após um pedido de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou outra hipótese permitida pela legislação.

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato através de [email protected].

Para proteger os próprios dados do usuário, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade de quem realizou o pedido antes de fornecer, alterar ou excluir informações. Após a confirmação, a solicitação será analisada e atendida de acordo com a legislação aplicável.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários para:

• Manter o usuário autenticado;
• Proteger sessões;
• Garantir funcionalidades essenciais;
• Prevenir uso indevido;
• Manter a segurança do sistema.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para que determinadas funcionalidades do site operem corretamente.

Caso futuramente sejam adicionados cookies de publicidade, rastreamento ou outras finalidades não essenciais, esta Política deverá ser atualizada e os mecanismos adequados de informação e escolha deverão ser implementados quando necessários.

O serviço não é desenvolvido especificamente para coletar dados pessoais de crianças. Caso seja identificada uma situação que exija tratamento específico de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.